Como convencer? Como argumentar?

Muitas pessoas sentem dificuldade de defender a sua ideia e se afirmar diante das pessoas. Falta argumentos para convencer o cliente, o amigo, o aluno, o empregado, o paciente, o eleitor, o colega de trabalho, o chefe, a equipe, e outros. Como convencer? Como argumentar? O conhecimento e a autoconfiança são importantes para convencer as pessoas sobre o posicionamento. É preciso considerar o cenário e as pessoas envolvidas.